Política de Privacidad

Política de Privacidad de Oasis Hotels & Resorts


AVISO DE PRIVACIDAD

De acuerdo con el presente Aviso de Privacidad, la persona física o jurídica titular de los datos personales (en adelante, el Titular) queda informado de la manera que Oasis Hotels & Resorts, S.A. de C.V. con domicilio ubicado en Blvd. Kukulcán KM 6.5 Lote 1, Zona Hotelera, Cancún, Quintana Roo, CP 77500, correo electrónico contact@oasishoteles.com (en adelante, Oasis) recaba y usa sus datos personales de manera lícita en cumplimiento de lo dispuesto conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable, que le son facilitados mediante el Sitio Web www.oasishoteles.com, a través de la Aplicación móvil, redes sociales y páginas oficiales de Oasis, y de aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a Oasis cuando contrata y recibe servicios de nuestros hoteles.

El presente Aviso de Privacidad complementa cualesquiera otros avisos de privacidad simplificados o cortos que nuestra organización haya puesto a su disposición y resulta supletorio en todo aquello que expresamente no refieran tales avisos.


I. DEFINICIONES.

Para los efectos de este Aviso de Privacidad, se entenderá por:

II. FINALIDADES DE LOS DATOS RECABADOS.

Oasis someterá a tratamiento los datos personales del Titular de los datos personales, velando siempre los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y lealtad, así como los deberes de seguridad y confidencialidad dispuestos en la Ley.

En cuanto a las finalidades del tratamiento de los datos personales del Titular de los datos personales, son los que a continuación se mencionan:


Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos con empresas afines a Oasis, así como dependencias de gobierno, fiscalías, locales o federal, o tribunales, locales o federales, o institutos o entidades públicas ante las que se insten procedimientos legales conforme a la naturaleza de los servicios que contrate, para el cumplimiento de requisitos de identificación o similares.

Las empresas filiales y/o terceros tienen prohibido utilizar su información personal para finalidades distintas de las señaladas, ni utilizaremos datos personales sensibles (como datos ideológicos; datos sobre opiniones políticas; datos sobre afiliación sindical; datos de salud; datos sobre vida sexual o datos de origen étnico o racial). Cualquier otro propósito que no sea brindar los servicios y nosotros obligamos a nuestras empresas filiales, así como a terceros a proteger sus datos personales, con las medidas de seguridad adecuadas. Estas empresas filiales y/o terceros no pueden procesar ni usar su información personal, excepto de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad de Oasis y de acuerdo con la ley aplicable.

Oasis da cumplimiento a las distintas obligaciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de los Particulares (LFPDP) y la normativa relacionada con la misma, y otras leyes o disposiciones administrativas a nivel federal como local.

Los datos recabados tendrán las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar sus datos personales de diferentes formas:

El Titular de los datos personales tendrá en todo momento el derecho a cancelar sus datos personales mediante solicitud por escrito enviada al correo electrónico contact@oasishoteles.com, dicha cancelación dará lugar a un periodo de bloqueo tras el cual se procederá a la supresión del dato. Oasis podrá conservar aquellos datos necesarios exclusivamente para efectos de las responsabilidades nacidas del tratamiento. El periodo de bloqueo será equivalente al plazo de prescripción de las acciones derivadas de la relación jurídica que funda el tratamiento en los términos de Ley. Una vez cancelado el dato, Oasis avisará al Titular de los datos personales.

III. DATOS PERSONALES RECABADOS.

Para poder proporcionar los Servicios, Oasis por medio del Sitio web o Paraty Tech por medio del motor de reservas, solicitan al Titular de los datos personales, referentes a:

Son recopilados y almacenados en la Base de Datos.

Oasis podrá verificar los datos personales proporcionados consultando a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo; verificación expresamente autorizada por el Titular de los datos personales con la aceptación del presente Aviso de Privacidad, toda información obtenida por medio de dicha investigación será tratada por Oasis de manera confidencial, respetando la legislación aplicable y este Aviso de Privacidad.

En caso de que el Titular de los datos personales facilite datos para terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladar al interesado, Titular de dichos datos, la información contenida en el presente Aviso de Privacidad, eximiendo a Oasis de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, Oasis podrá llevar a cabo las verificaciones necesarias para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

IV. EJERCICIO DE LOS DERECHOS ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN.


El titular de los datos personales tiene derecho a conocer qué sus datos personales que tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

I. Solicitud. El titular de los datos personales deberá presentar su Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO, ya sea, presencial o digitalmente (exclusivamente por el correo electrónico contact@oasishoteles.com. Dicha solicitud deberá estar acompañada de la siguiente información:

Para obtener más información para los supuestos en que el Titular de los datos personales sea menor de edad o se encuentre en estado de interdicción, se atenderá conforme a lo establecido en el “PROCESO PARA EJERCER MI DPDP EN EL SECTOR PRIVADO”, conoce como presentarlo seleccionando https://home.inai.org.mx/?page_id=3374 Oasis se obliga a recibir la solicitud del ejercicio de los derechos ARCO, en la siguiente ubicación: Blvd. Kukulcán KM 6.5 Lote 1, Zona Hotelera, Cancún, Quintana Roo, CP 77500.

Es importante tomar en cuenta que, si la solicitud no cuenta con la información antes descrita, el responsable podrá solicitar la información faltante por medio de un REQUERIMIENTO, el cual se deberá emitir en un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles contados a partir del día siguiente de la presentación de la solicitud, y el Titular de los datos personales tendrá 10 (diez) días hábiles, después de recibir la prevención, para proporcionar la información requerida, de lo contrario se tendrá como no presentada su solicitud.

Cuando presente su solicitud, Oasis deberá entregar un ACUSE en el que conste la fecha de recepción de la misma.

II. Contestación. Oasis responderá la solicitud mediante correo electrónico o personalmente en el domicilio que señala Oasis para tales fines, en un término de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de que se le envíe acuse de recibo de la solicitud al Titular de los datos personales o a su representante.

Una vez presentados los documentos requeridos, Oasis tendrá obligación de informar al Titular de los datos personales o su representado, para contabilizar los días hábiles en los cuales se llevará a cabo la solicitud realizada.

III. Resolución. Cuando la solicitud sea procedente, con respecto a la personalidad y titularidad de los Derechos ARCO y se haya informado al Titular de los datos personales y/o su representante de esto, los términos para realizar lo solicitado serán los siguientes:

Los plazos referidos en los incisos anteriores se podrán prorrogar una sola vez por un periodo igual en caso de ser necesario y previa notificación hecha por Oasis.

De acuerdo con el Artículo 34 (treinta y cuatro) de la Ley, Oasis podrá negar el acceso a los datos personales, o a realizar la rectificación o cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes supuestos:

También dispone que la negativa podrá ser parcial en cuyo caso, Oasis efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición requerida por el Titular de los datos personales.

En todos los casos anteriores, Oasis deberá informar el motivo de su decisión y comunicarla al Titular de los datos personales, o en su caso, al representante legal, en los plazos establecidos para tal efecto, por el mismo medio por el que se llevó a cabo la solicitud, acompañando, en su caso, las pruebas que resulten pertinentes.

El ejercicio de los "Derechos ARCO" será gratuito, pero si se llegara a cumplir lo dispuesto en el artículo 35 de la ley, es decir, el Titular de los datos personales reitera su solicitud en un periodo menor a 12 (doce) meses, el costo será lo que resulte de la suma de 3 (tres) veces la Unidad de Medida y Actualización (UMA) que se encuentre vigente al momento de la solicitud y el Impuesto al Valor Agregado, a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad que motiven nuevas Solicitudes de Ejercicio de Derechos ARCO.

Todos los gastos justificados resultantes de envío, reproducción en copias o formatos serán a costa del Titular de los datos personales o su representante.

V. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Oasis se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad.

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: (I) anuncios visibles en las oficinas corporativas; (II) trípticos o folletos disponibles en las oficinas corporativas; (III) en nuestra página de Internet https://oasishoteles.com/es o (IV) se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.


VI. FUNDAMENTO JURÍDICO.

Para efectos de este Aviso de Privacidad se regirá primero por lo dispuesto en el mismo y, de manera supletoria lo dispuesto en la Ley Federal De Protección De Datos Personales En Posesión De Los Particulares, el Reglamento Ley Federal De Protección De Datos Personales En Posesión De Los Particulares, los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicado en el Diario Oficial de la Federación y demás ordenamientos legales aplicables.

VII. CONTÁCTENOS.

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad, sobre el procesamiento de sus datos personales, o cualquier inquietud o queja con respecto a la administración de este Aviso de Privacidad, o si desea enviar una solicitud por escrito sobre sus datos personales, entonces puede comuníquese por correo electrónico contact@oasishoteles.com.

VIII. CONSENTIMIENTO.


El Titular de los datos personales confirma haber leído y aceptado los términos del Aviso de Privacidad de Oasis, otorgando su consentimiento para que Oasis comparta su información con sus filiales, que la utilizarán conforme a lo estipulado. Oasis ofrece diversos servicios, como reservas en línea, información sobre habitaciones y eventos, para los cuales el Titular debe proporcionar datos personales como nombre, teléfono, correo electrónico y detalles de pago. Esta información es crucial para procesar las reservas y garantizar una experiencia personalizada. Oasis se compromete a manejar los datos de manera confidencial y a cumplir con las normativas de protección de datos vigentes.


Además, el Titular de los datos personales puede optar por otorgar su consentimiento para recibir servicios, promociones, así como comercialización y llamadas telefónicas distintos a la reservación.


El Titular de los datos personales SI NO otorga su consentimiento para que Oasis comparta su información personal con sus empresas filiales y/o terceros contratados, quienes podrán utilizar dicha información para brindarles servicios, promociones, marketing, así como comercializar y llamadas telefónicas distintos a la reservación.